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1. Introducción
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de
http://www.ciempieszapatillas.com/,
Domicilio: Avenida de Pontevedra 1, Ourense
Nombre fiscal: Miguel Anxo Rodríguez Varela
NIF: 44484246-S
Email: ciempies.zapatillas@gmail.com
Teléfono: 988 224 246
2. Condiciones de uso
El acceso a y/o uso del sitio web de www.ciempieszapatillas.com, atribuye a quien lo realiza la condición de usurario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes condiciones generales, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las condiciones generales en relación con determinados servicios y contenidos del sitio web.
El usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.
Así mismo, queda prohibido el uso de la Web con fines ilícitos o lesivos contra CIEMPIÉS ZAPATILLAS o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio Web.
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
3. Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar UNILATERALMENTE y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio Web, así como modificar o eliminar, los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio Web.
4. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Se establece la edad mínima de 18 años para comprar en este sitio web.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. Responsabilidad del portal y exclusión de garantías.
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del portal.
En todo caso, CIEMPIÉS ZAPATILLAS, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan traer causa de:
-La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos.
-La falta de utilidad, adecuación o validez del Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.
-La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
-La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los/las usuarios/as, de los contenidos.
-El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.
-La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros/as y puestos a disposición de los/las usuarios/as en el sitio Web.
-El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios/as a través del sitio Web.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán por la legislación española.
CIEMPIÉS ZAPATILLAS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del Web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido. En el supuesto de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santiago de Ourense.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección ciempies.zapatillas@gmail.com
8. Política de cookies.
Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al ordenador/smartphone/tablet de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Las webs de esta empresa utilizan diversos tipos de cookies (técnicas, analíticas y sociales) únicamente con la finalidad de mejorar la navegación del usuario en el sitio web, sin ningún tipo de objeto publicitario o similar. A través de las cookies no recogen datos personales alguno. Todas las cookies propias son temporales y desaparecen al concluir la sesión.
9. Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de nuestra compañía de transporte contratada. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger los artículos frágiles.
Los envíos se realizan de Lunes a Viernes. Todos los pedidos que se realicen hasta el Viernes a las 13:00, o antes de un festivo, serán tramitados ese día. A partir de esa hora, todos los pedidos serán enviados el Lunes de la siguiente semana, o en caso de festivo, el siguiente día laborable. No enviamos días festivos y no laborables.
-España (Península):
Gratis a partir de 50 € (sólo aplicable en Península)
Envíos NACEX 24-48H precio de 4,00 €.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Envío en 3-5 días laborables, 10,00 €
*NO HACEMOS ENVÍOS INTERNACIONALES.
10. Cambios.
Cambios Online desde Península y Baleares superiores a 50€: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo. Sigue estos sencillos pasos:
1. Realiza una nueva compra con los productos que deseas, en el apartado de comentarios incluye la palabra CAMBIO junto con el número de factura. Ejemplo: CAMBIO #FA019225.
2. Prepara el paquete con el embalaje o caja original y enviaremos al mensajero con una orden de cambio. Le entregará su nuevo paquete y recogerá el que deseas devolver.
3. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda y comprobemos su correcto estado, procederemos al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago.
4. En cuanto a mascarillas, calcetines u otra prenda interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Asique asegúrate de elegir la talla correcta!
Cambios Online (Península y Baleares): para pedidos inferiores o iguales a 50€, se cobrarán 6,00 € de portes cuando hagamos la devolución. Ejemplo, si cambias un artículo de importe 30,00 € se devolverá 24,00 €.
Cambios Online desde Canarias, Ceuta y Melilla: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo. En pedidos superiores a 50€, sigue estos sencillos pasos:
1. Realiza una nueva compra con los productos que deseas, en el apartado de comentarios incluye la palabra CAMBIO junto con el número de factura. Ejemplo: CAMBIO #FA019225.
2. Te enviaremos un documento llamado "DECLARACION DE VALOR" que debes imprimir y presentar en la recogida del paquete. (la falta de este formulario da lugar a que la devolución no sea procesada).
3.Prepara el paquete con el embalaje o caja original y enviaremos al mensajero con una orden de cambio. Le entregará su nuevo paquete y recogerá el que deseas devolver.
4. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda y comprobemos su correcto estado, procederemos al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago.
6. CIEMPIÉS ZAPATILLAS no se hace responsable de los gastos de aduanas de las devoluciones.
5. En cuanto a mascarillas, calcetines u otra prenda interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Asique asegúrate de elegir la talla correcta!
Cambios Online desde Canarias, Ceuta y Melilla: para pedidos inferiores o iguales a 50€, se cobrarán 12,00 € de portes cuando hagamos la devolución. Ejemplo, si cambias un artículo de importe 30,00 € se devolverá 18,00 €.
Cambios Online Tienda física: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo en nuestra tienda física. Debes traer tu factura impresa y te atenderemos encantados para procesar el cambio. Estamos en Avenida de Pontevedra 1, Ourense. Recuerda que no cambiamos ropa interior, calcetines o mascarillas.
11. Devoluciones
Devoluciones Online desde Península y Baleares: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo. Sigue estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros a través de ciempies.zapatillas@gmail.com o del WhatsApp: +34 692 806 348
2. Prepara el paquete con el embalaje o caja original y enviaremos al mensajero con una orden de recogida.
3. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda y comprobemos su correcto estado, procederemos al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago. El coste de la devolución es de 4,50€ y se descontará a la hora de hacer el reembolso.
4. En cuanto a mascarillas, calcetines u otra prenda interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Asique asegúrate de elegir la talla correcta!
Devoluciones Online desde Canarias, Ceuta y Melilla: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo. Sigue estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros a través de ciempies.zapatillas@gmail.com o del WhatsApp: +34 692 806 348
2. Te enviaremos un documento llamado "DECLARACION DE VALOR" que debes imprimir y presentar en la recogida del paquete. (la falta de este formulario da lugar a que la devolución no sea procesada).
3.Prepara el paquete con el embalaje o caja original y enviaremos al mensajero con una orden de recogida.
4. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda y comprobemos su correcto estado, procederemos al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago. El coste de la devolución es de 3,50€ y se descontará a la hora de hacer el reembolso.
6. CIEMPIÉS ZAPATILLAS no se hace responsable de los gastos de aduanas de las devoluciones.
5. En cuanto a mascarillas, calcetines u otra prenda interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Asique asegúrate de elegir la talla correcta!
Devoluciones Online Internacionales: si no has acertado con la compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cambiarlo. Sigue estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros a través de ciempies.zapatillas@gmail.com o del whatsapp: +34 692 806 348
2. Prepara el paquete con el embalaje o caja original.
3. La devolución del pedido es responsabilidad del cliente, CIEMPIÉS ZAPATILLAS no se hace responsable de los productos que se dañen o pierdan en el trayecto, recomendamos usar un servicio de transporte con seguimiento.
3. Una vez que el paquete haya llegado a nuestra tienda y comprobemos su correcto estado, procederemos al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago. El coste de la devolución es de 15,00€ y se descontará a la hora de hacer el reembolso
4. En cuanto a mascarillas, calcetines u otra prenda interior, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Asique asegúrate de elegir la talla correcta!
Devoluciones Online Tienda física: puedes realizar la devolución en nuestra tienda física facilitándonos la factura impresa. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en el que se realizó la compra. Te enviaremos un email con la confirmación del reembolso en un plazo de 3 a 7 días. Estamos en Avenida de Pontevedra 1, Ourense. Recuerda que no cambiamos ropa interior, calcetines o mascarillas.
12. Política de Devoluciones
Los artículos para devolución deben cumplir íntegramente con nuestra Política de Devoluciones:
1. Los artículos deben ser devueltos sin uso, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas y embalajes originales.
2. Cuando te pruebes las zapatillas ten cuidado de no marcar las suelas porque deben estar en perfecto estado para su devolución. Cualquier marca, suciedad o desperfecto en la suela u otra parte de la zapatilla se considerará no válido para devolución.
3. Los calcetines deben estar sin abrir con sus etiquetas higiénicas.
13. Cancelaciones
Si has cometido un error a la hora de comprar, envíanos un email a pedidos@ciempieszapatillas.com . Dispones de 1 hora para cancelar tu pedido si no se tramitará correctamente.
Si no aceptas el envío, se procederá a la devolución del producto, el coste de la devolución es de 4,50€ y se descontará a la hora de hacer el reembolso.